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浦發銀行創新科技成果亮相中國國際金融展

金融投資報 2019-11-04 15:02:27
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11月4日,在深圳舉行的中國國際金融展上,浦發銀行與中國移動聯袂呈現5G技術與金融場景的深度融合,并通過現場互動向參觀者生動展示了“數字員工”、“智能微型網點”、混合現實(Mixed Reality)技術在金融服務上的應用體驗等多項創新成果。

本報訊(記者 張璐璇)11月4日,在深圳舉行的中國國際金融展上,浦發銀行與中國移動聯袂呈現5G技術與金融場景的深度融合,并通過現場互動向參觀者生動展示了“數字員工”、“智能微型網點”、混合現實(Mixed Reality)技術在金融服務上的應用體驗等多項創新成果。

浦發銀行數字員工“小浦”在百度大會首次亮相后,對專業技能及互動交流能力進行持續訓練提升,同時拓展與智聯物的連接,為客戶構建面向未來的金融生活體驗。“數字員工”可以感知環境和用戶情緒,并做出反應;對話的語氣、語調更自然,更逼真;泛在的交互場景更廣泛,可加載至手機APP、VTM、智能電視、帶屏音箱、穿戴設備、車載系統等。在互動體驗區,“數字員工”作為金融顧問,不僅可與參觀者一對一交流問答,還可一起挑戰理財游戲關卡。

浦發銀行自主設計的智能微型網點“浦惠座艙”也讓很多參觀者耳目一新,其將智能語言交互,生物識別,金融介質識別,票據鑒真,全息成像,遠程接入等技術融合在方寸之間,突破傳統柜臺的服務網點局限,讓“銀行網點跟著客戶跑”。智能微型網點輕便靈巧,流線造型充滿科技感,將實現由傳統VTM用戶自助服務模式,向人工智能交互服務模式的升級,未來有可能成為新金融服務形態的發展趨勢。

同時,浦發銀行運用MR(Mixed Reality)混合現實技術打造的“沉浸式消費體驗中心”也讓很多參觀者駐足。用戶佩戴上MR眼鏡,即可將數字世界帶入到真實物理環境中。通過虛擬世界與現實世界的無界融合,讓用戶在家居、服飾、汽車、住房等相關消費場景中,實時體驗試用并享受到場景中的專屬金融服務,靈活滿足所需。

浦發銀行基于與中移動聯合成立的5G金融創新實驗室,探索為客戶提供實時無損的智能感知服務,將基于語音、圖像的更自然的沉浸式交互方式,內嵌到人們的生活中,依托中移動最新推出的5G+4G、5G+AICDE(即AI人工智能、IoT物聯網、Cloud云計算、Data大數據、Edge邊緣計算網絡)以及5G+產業生態等戰略布局,打造服務體驗革新、金融風險控制、高效智慧運營等一系列新型金融解決方案及產品。

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